国宏宾馆开展迎国庆百日优质服务活动
为了迎接即将到来的建国60年大庆，北京市旅游局决定在全市饭店业开展以“管理科学、服务规范、环境整洁、秩序优良，为新中国成立60周年提供一流服务”为主题的“迎国庆百日优质服务活动”。国宏宾馆成立了以总经理挂帅，各部门经理参加的领导小组，并制定出实施细则。宾馆领导小组主要负责对整体工作进行统筹管理，控制和检查本次活动的开展与落实工作。对于在检查中发现的不合格项，各部门要制定整改措施和期限，并进行验收。每周工作例会要汇报工作的进展情况与落实效果。
为使本次活动顺利开展，在确保安全、卫生的前提下，全面提升宾馆的整体服务质量，鼓励员工不断提高服务水平，努力学习业务知识与技能，让员工争先创优，做到“人人知、人人做、人人争优秀”。宾馆每月要对表现突出的班组和个人进行表彰，待整个活动结束后，还要依据每月的先进班组和个人评定出整个活动的先进班组和个人，对他们给予奖励。